Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Winshark Casinon tietosuojakäytäntöön. Tässä dokumentissa selvitämme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme osoitteessa casinowinshark.fi. Käyttämällä palveluamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy niitä, pyydämme, että et käytä palveluamme.

1. Rekisterinpitäjä

Winshark Casino toimii rekisterinpitäjänä henkilötiedoillesi. Osoitteemme on Winshark Oy, PL 123, 00101 Helsinki, Suomi. Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:

• Koko nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• IP-osoite
• Postiosoite
• Syntymäaika ja sukupuoli
• Laitteen ja selaimen tiedot
• Käyttötiedot, kuten kirjautumisajat ja pelitoiminnot
• Tilin tiedot ja profiiliasetukset
• Rahansiirtojen tiedot (talletukset ja kotiutukset)
• Vapaaehtoisesti antamasi tiedot, esimerkiksi asiakaspalvelun kautta
• Erityiset henkilötiedot, kuten vastuullisen pelaamisen tai KYC-prosessin yhteydessä toimitetut asiakirjat
• Tiedot kolmansilta osapuolilta esimerkiksi petosten ehkäisyssä ja vastuullisessa pelaamisessa

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Käyttäjätilin luominen, ylläpito ja palveluiden tarjoaminen
• Ikä- ja henkilöllisyyden varmentaminen
• Maksutapahtumien käsittely ja rahansiirtojen toteutus
• Lainsäädännön ja viranomaisvelvoitteiden noudattaminen, kuten rahapesun estäminen ja vastuullinen pelaaminen
• Tärkeiden tilitieto- ja palveluviestien lähettäminen
• Tarjousten, kilpailujen ja kanta-asiakasohjelmien hallinnointi
• Markkinointiviestintä suostumuksesi perusteella
• Palvelun räätälöinti ja parantaminen
• Analytiikka ja liiketoiminnan kehittäminen
• Petosten, väärinkäytösten ja turvallisuusuhkien ehkäisy ja tutkiminen

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Oikeusperusteina ovat pääasiassa:

• Suostumuksesi
• Sopimuksen täytäntöönpano (esim. pelisopimus)
• Lakisääteiset velvoitteet (esim. rahapelilainsäädäntö)
• Oikeutetut edut, mikäli ne eivät loukkaa oikeuksiasi tai vapauksiasi

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä tietosi säilytetään enintään viisi vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiviteetin jälkeen. Joissakin tapauksissa, kuten itsepoissulkemisen tai vireillä olevien oikeudellisten asioiden vuoksi, säilytysaika voi olla pidempi.

6. Markkinointiviestintä

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa viestintäasetuksiasi kirjautumalla tilillesi tai käyttämällä viestien lopussa olevaa peruutuslinkkiä.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaaksemme sivustomme toimivuuden, parantaaksemme käyttökokemusta sekä analysoidaksemme kävijäliikennettä. Evästeet auttavat myös tarjoamaan sinulle kohdennettua mainontaa. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta, mutta huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.

8. Henkilötietojen luovutus

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

• Palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut, ohjelmistotoimittajat ja hosting-kumppanit
• Viranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset lakisääteisten pyyntöjen perusteella
• Petosten ja identiteettivarkauden estämiseen erikoistuneet tahot
• Konserniimme kuuluvat yhtiöt sisäistä hallintaa varten
• Muut tahot, joille olet antanut suostumuksesi tietojen jakamiseen

Mikäli henkilötietojasi siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.

9. Tietoturva

Huolehdimme henkilötietojesi suojaamisesta teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella, palomuureilla, pääsynvalvonnalla ja säännöllisillä auditoinneilla. Pyrimme estämään luvattoman pääsyn, tietojen väärinkäytön, häviämisen tai vahingoittumisen.

10. Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen, lain sallimissa rajoissa:

• Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• Oikeus päästä käsiksi omiin tietoihisi
• Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää oikeusperustaa
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn
• Oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattisen päätöksenteon kohteeksi, jolla on oikeudellisia vaikutuksia

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi varmistamiseksi lisätietoja.

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan, esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palvelun kehityksen vuoksi. Päivitetty versio julkaistaan sivustollamme ja tulee voimaan välittömästi. Jatkamalla palvelumme käyttöä hyväksyt muutokset.

12. Yhteydenotto ja valitus

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, ole hyvä ja ota ensin yhteyttä meihin sähköpostitse [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja peliongelmien ehkäisystä löydät esimerkiksi Veikkauksen ja ARAn sivuilta.

Lisäksi turvallisen pelaamisen ohjeita tarjoaa Peluuri, joka tarjoaa apua ja neuvontaa peliongelmissa.